Chính sách bảo mật

AIVA Furniture tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Trang này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích nào và bạn có thể làm gì để kiểm soát thông tin của mình khi truy cập website, mua hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ bạn.

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, nội dung ghi chú đơn hàng và nội dung bạn gửi khi liên hệ.
• Thông tin về đơn hàng: sản phẩm đã đặt, giá trị, hình thức thanh toán và lịch sử giao nhận.
• Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và các trang đã xem, thường được ghi nhận qua cookie hoặc công cụ thống kê.

Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp những thông tin không liên quan đến việc mua hàng. Thông tin thẻ thanh toán, nếu có, được xử lý qua đơn vị thanh toán và không được lưu đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.

Mục đích sử dụng

Thông tin của bạn được dùng để xử lý và giao đơn hàng, liên hệ xác nhận, hỗ trợ đổi trả và bảo hành, trả lời các câu hỏi bạn gửi đến, cải thiện website và dịch vụ. Nếu bạn đồng ý nhận tin, chúng tôi có thể gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong những trường hợp cần thiết:

1. Với đơn vị vận chuyển để giao hàng đến đúng địa chỉ và số điện thoại của bạn.
2. Với đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, trả góp khi bạn chọn các hình thức này.
3. Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ website, gửi email, họ chỉ được dùng thông tin theo yêu cầu của chúng tôi.
4. Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích, bao gồm kết nối mã hóa, phân quyền truy cập và hạn chế số người xem dữ liệu. Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ bảo hành, đối chiếu và nghĩa vụ pháp lý. Tuy vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì thế bạn cũng nên giữ kín thông tin đăng nhập và cảnh giác với tin nhắn giả mạo.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu, rút lại đồng ý nhận tin quảng bá và hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu. Với yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép; một số thông tin liên quan đến đơn hàng có thể phải giữ lại trong thời gian nhất định.

Liên hệ

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến lienhe@aivatech.vn hoặc gọi 0703 270 450. Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết, và phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này.